I. Registro, descarga e instalación
II. Tienda y pago
III. Juego
IV. Aspecto técnico
V. Soporte

Descarga, instalación y registro

1. ¿Cómo me descargo Fiesta Online?

El enlace de descarga de Fiesta Online está disponible en la página de inicio en http://fiesta-online.gamigo.com/download/. Por otra parte, puedes descargarlo directamente aquí.

2. ¿Cuáles son los requisitos mínimos del sistema necesarios para jugar a Fiesta Online en mi equipo?

Los requisitos mínimos del sistema Fiesta Online se pueden consultar aquí
• Sistema operativo: Windows XP, Vista, 7
• Procesador (CPU): Pentium 4 - 1,6 GHz (recomendado: Pentium 4 - 2,0 GHz)
• Memoria (RAM): 512 MB (recomendado: 1 GB)
• Espacio en disco duro: 3 GB (recomendado: 6 GB)
• Tarjeta gráfica: NVidia GeForce MX (recomendado: NVidia GeForce Ti)
• Controladores DirectX 9.0c (recomendado: DirectX 10.0)

3. ¿Cómo instalo Fiesta Online?

Una vez descargado Fiesta Online debería iniciarse automáticamente el proceso de instalación. Si no se inicia, busca el archivo “FiestaOnline_Joker_EN_Downloader.exe” en la carpeta de descargas y ejecútalo. Se iniciará Pando Media Booster, que preparará el cliente de juego para su instalación. Una vez completada, sigue las sencillas instrucciones y el programa de instalación te avisará cuando estés listo para jugar.

4. He intentado instalar el juego en mi Mac. ¿Por qué no funciona?

Fiesta Online no es compatible con el sistema operativo Mac. Tal y como se indica en los requisitos del sistema, Fiesta requiere Windows XP, Windows Vista o Windows 7 como sistema operativo.

5. Soy nuevo en los juegos de gamigo. ¿Cómo creo una cuenta de Fiesta Online?

Para crear una cuenta, haz clic en el botón “JUGAR GRATIS” que se encuentra en la parte superior de las páginas del sitio web de Fiesta Online. Para visitar la página de inicio, haz clic aquí.

6. Ya tengo una cuenta de juegos de gamigo. ¿Cómo creo una cuenta de Fiesta Online?

Si ya tienes una cuenta de juegos de gamigo, puedes iniciar sesión en el sistema de cuentas de gamigo (gAS) aquí. Haz clic en el botón “Registrarse” junto a Fiesta Online y sigue las sencillas instrucciones que aparecen en pantalla para completar la creación de tu cuenta de Fiesta Online.

7. ¿Cómo creo una cuenta para el foro de Fiesta Online?

Para crear una cuenta de foro de Fiesta Online necesitas iniciar sesión en el sistema de cuentas de gamigo (gAS) aquí y haz clic en la pestaña “Comunidad” en la barra de navegación. Desde aquí podrás elegir entre crear una cuenta de foro o volver a activar una cuenta de foro antigua. Si eliges crear una nueva cuenta de foro, recibirás un mensaje para que elijas un foro, un nombre de cuenta y una contraseña. “Fiesta-Online EN” es la opción necesaria para acceder a los foros de Fiesta Online.

8. ¿Porque no funcionan ni ID y mi contraseña?

El motivo más común por el que un ID o una contraseña pueden no funcionar, es intentar iniciar sesión en el juego con la información de la cuenta de gamigo en vez de la cuenta de Fiesta Online. Asegúrate de que inicias sesión con la información correcta.

9. ¿Por qué no me puedo conectar desde fuera de Europa?

gamigo solo distribuye Fiesta Online en la Unión Europea. Si intentas conectarse desde fuera de la Unión Europea, no podrás iniciar sesión en los servidores de Fiesta. Te invitamos a que te unas a otros emocionantes juegos ofrecidos por gamigo.

10. ¿Puedo tener varias cuentas?

Las Condiciones del servicio prohíben tener más de una cuenta de Fiesta Online, acción penalizable con un bloqueo permanente de todas las cuentas.

Tienda y pago

1. ¿Qué es la tienda de Fiesta Online?

La tienda de objetos está disponible para aquellos jugadores que quieran comprar objetos premium para sus personajes. Estos objetos incluyen opciones de personalización, vestuario y accesorios, monturas, mascotas, minicasas y objetos que facilitan la acción de juego, además de proteger tus puntos de experiencia en caso de muerte, aumentar tu daño o defensa y mejorar tu suerte con el sistema de mejoras.

2. ¿Cómo puedo comprar táleros de Fiesta?

Los táleros de Fiesta se pueden comprar en el sistema de cuentas de gamigo (gAS). Existe una gran variedad de formas de pago, que, en función de tu país de residencia, pueden hacer que comprar táleros sea fácil y rápido. Haz clic en el botón “Dinero” en el sistema de cuentas para visitarlas.

3. ¿Por qué no he recibido mis táleros?

Normalmente se tarda menos de cinco minutos en entregar los táleros de Fiesta, pero con algunos métodos de pago el proceso puede ser un poco más lento. Si no has recibido tus táleros transcurrido este tiempo, deberías enviar un vale al equipo de soporte para que realice una investigación del estado del pago.

4. ¿Puedo entregar táleros u objetos premium a mis amigos?

En Fiesta Online es posible regalar objetos a tus amigos desde la tienda de dinero; sin embargo, este sistema tiene varias restricciones para impedir que se haga un mal uso de él. En primer lugar, el personaje que regala debe tener un nivel 30 como mínimo, debe haber gastado un mínimo de 100 € en los últimos tres meses y solo puede regalar un total del 10% de la cantidad total de táleros que ha gastado en los últimos tres meses.

5. ¿Como se entregan los objetos premium a mi personaje?

Los objetos premios se entregan en el juego en un inventario creado a tal efecto situado en la parte inferior del inventario normal. Este almacenamiento tiene un espacio ilimitado y en él puedes guardar todos tus objetos hasta que estés listo para usarlos. Una vez que retires los objetos del inventario, no los puedes volver a colocar.

6. ¿Por qué no he recibido mis táleros?

Una vez que gastas táleros en la compra de objetos, debería recibirlos en el inventario premium de jugador en el plazo de una hora, aunque en la mayoría de los casos, mucho antes. Si tus objetos no han llegado transcurrido este tiempo, deberías enviar un vale al equipo de soporte para que realice una investigación del estado de la entrega del objeto.

7. ¿Por qué algunos objetos ya no están disponibles?

Los objetos disponibles en la tienda de objetos cambian constantemente para adaptarse a las diferentes temporadas y periodos vacacionales. Aunque algunos de estos objetos están disponibles todo el año, otros solo lo están durante períodos cortos de tiempo, ¡pero puede que algún día vuelvan!

8. He comprado objetos por error. ¿Qué puedo hacer?

Si has comprado objetos premium que no querías y aún no los has activado, deberías enviar un vale al equipo de soporte para que te ayude a resolver el problema.

Juego

1. Soy nuevo. ¿Cómo juego?

Existe una excelente guía del principiante de Fiesta Online disponible en el sitio web. Incluye ayuda para el registro, para la creación de personajes, la interfaz y además contiene varios tutoriales.

2. ¿Cómo se crea un personaje?

Lo primero que tienes que hacer en Fiesta Online es crear un personaje. Empiezas con cinco clases de personajes para elegir. Solo tienes que hacer clic en la clase que elijas y podrás empezar a personalizar tu personaje. Tienes que elegir un nombre que no haya sido escogido ya por otro jugador (y que sea adecuado para un juego en familia), y entonces podrás elegir uno de los peinados disponibles.

3. ¿Cuáles son las diferentes clases disponibles?

En Fiesta Online existen cinco clases: luchador, arquero, mago, Jóker y clérigo. Cada una de las clases es única y muy útil para crear un equipo en Fiesta. Todas las clases tienen puntos fuertes y débiles intrínsecos. Para ver la lista completa de la información de cada clase y de cada subclase en la que se podrán convertir después en el juego, haz clic aquí.

4. ¿Cómo puedo subir de nivel?

Para subir de nivel puedes ganar experiencia de muchas maneras, como realizando misiones, matando monstruos y completando misiones de reino. Cuando completas el nivel de experiencia necesario de cada fase del juego subes de nivel.
Cuando subes de nivel se desbloquean nuevas misiones, pero las misiones de reino solo están disponibles en momentos determinados. La mayoría de las misiones están disponibles en los PNJ de la ciudad principal en función de tu nivel.

5. ¿Cómo me puedo unir a una academia, gremio o grupo?

Solo es posible unirse a un gremio si te invita un maestro del gremio o un administrador de gremio. Sin embargo los jugadores pueden unirse a cualquier academia de gremio visitando al administrador del gremio de cada ciudad. Desde aquí te puedes comunicar con otros miembros de la academia y del gremio, recibir recompensas por subir de nivel y una posible licencia para convertirte en miembro del gremio. Jugadores de cualquier nivel se pueden unir o crear un grupo enviando o recibiendo una invitación de cualquier otro jugador.

6. ¿Cómo funciona el sistema de bodas?

Los jugadores pueden casarse unos con otros visitando a Dreian Uriel en Elderine. Para casarte necesitas un anillo de compromiso y una solicitud de moda. Todo ello se puede comprar en la tienda de dinero o a Dreian Uriel. Después de pedir en matrimonio a tu compañero o compañera y de que haya aceptado, debéis ir juntos a Dreian Uriel y pedirle que celebre la ceremonia. Dispones de un corto período de tiempo para enviar las invitaciones que quieras a tus amigos.

7. ¿Cómo puedo intercambiar, comprar o vender objetos?

En tu minicasa fuentes abrir una compra o una venta para comprar y vender objetos. Los jugadores pueden examinar su tienda cuando está abierta. Para animarlos a que lo hagan, debes colocar un buen eslogan sobre tu tienda. Para realizar un intercambio directo puedes enviar una solicitud a un jugador cercano y abrir una ventana de intercambio en la que puedes colocar dinero u objetos.

8. ¿Cómo se usan las minicasas?

Una minicasa es tu propia casa personal con forma de champiñón que puedes colocar en cualquier parte para regenerar tu salud y tu espíritu.También puedes entrar en tu minicasa para explorar tu apartamento si ya has aprendido a hacerlo.

9. ¿Cómo puedo mejorar mis objetos?

El equipo se puede mejorar en el herrero de cualquier ciudad con piedras de mejora. Estas piedras se pueden comprar a los PNJ o los jugadores pueden crear. Cuanto mayor sea el nivel de mejora, las piedras de mejora requeridas tendrán que ser más poderosas, y por lo tanto más caras y más difíciles de crear. Si mejoras tu equipo aumentarás la cantidad de daño que inflijas y añadirás un efecto mágico a tu arma.

10. ¿Cómo funcionan las diferentes áreas de JcJ?

Hay tres tipos de zonas JcJ. La zona de batalla libre es un JcJ abierto para diferentes intervalos de nivel. En ellas no hay recompensa, pero son lugares idóneos para practicar tu habilidad. El abismo es una zona JcJ habitada por monstruos más débiles con recompensas de elevada experiencia, pero existe la permanente amenaza de emboscada de otros jugadores. Por último, las misiones de reino JcJ permiten a los jugadores competir en una batalla para decidir quién es el más fuerte. Cuantos más puntos ganes, mejor será que recompensa.

Aspecto técnico

1. Es jueves y no me puedo conectar al juego. ¿Por qué no?

Fiesta Online experimenta tareas de mantenimiento semanal todos los jueves por la mañana. Este periodo puede verse ampliado en ocasiones si se añade nuevo contenido. Durante este tiempo los jugadores no podrán acceder a sus personajes. No obstante, las cuentas del foro siguen estando disponibles para que los jugadores se comuniquen unos con otros.

2. Después de actualizar recibo una comunicación de que mi cliente ha sido manipulado. ¿Qué debo hacer?

Prueba a cerrar el cliente y volver a iniciarlo. Si el problema vuelve a ocurrir, es posible que mientras descargaba la nueva actualización tu conexión se interrumpiera o fuese inestable y que por ello se dañaran los nuevos archivos que se estaban añadiendo al juego. Si este es el caso, debes desinstalar y eliminar todos los archivos y carpetas de Fiesta Online de tu equipo y descargar otro cliente del sitio web. Asegúrate de que la conexión es estable antes de volver a realizar la actualización.

3. ¿Qué debo hacer su recibo el mensaje “Ha fallado la conexión con los servidores”?

Si recibes este mensaje, el servidor no está disponible en ese momento. Esto puede deberse a tareas de mantenimiento, a que se está aplicando una actualización o a problemas técnicos no previstos. Consulta los foros y cualquier otro canal de comunicación para ver si ha recibido un mensaje del equipo de Fiesta y vuelve intentarlo al cabo de unos minutos.

4. ¿Qué debo hacer su recibo el mensaje “Ha fallado la conexión con los servidores de inicio de sesión”?

Si recibes este mensaje, el servidor no está disponible en ese momento. Esto puede deberse a tareas de mantenimiento, a que se está aplicando una actualización o a problemas técnicos no previstos. Consulta los foros y cualquier otro canal de comunicación para ver si ha recibido un mensaje del equipo de Fiesta y vuelve intentarlo al cabo de unos minutos.

5. ¿Por qué está mi ID bloqueada? ¿Qué debo hacer?

Si tu ID se ha bloqueado, lo primero que tienes que hacer es comprobar tu dirección de correo electrónico registrado (y el buzón de correo no deseado) para ver si has recibido un mensaje oficial del equipo de Fiesta Online que te explique por qué se ha bloqueado. Si tu ID se ha bloqueado y no has recibido ningún aviso ni correo electrónico oficial del equipo de Fiesta Online, es posible que tu cuenta haya sido pirateada y por lo tanto bloqueada por tu propia seguridad. Punto en contacto con el equipo de soporte.

6. Cuando juego experimentó un retardo. ¿Cómo puedo reducirlo?

Para reducir el retardo debes cerrar todos los programas excepto Fiesta Online. Cualquier aplicación que utilice tu conexión a Internet aumentará el retardo que experimente el servidor. Si utilizas una conexión a Internet inalámbrica (Wi-Fi) la velocidad de conexión a Internet se puede ver considerablemente reducida en comparación con una conexión Ethernet.

7. ¿Porque tengo problemas de conexión cuando intento iniciar sesión?

Si tienes pruebas para conectarte al juego, comprueba si tu firewall bloquea el acceso de Fiesta a Internet. También puedes intentar ejecutar Fiesta Online como administrador y en modos de compatibilidad alternativos.

8. ¿Qué puedo actualizar en mi equipo para hacer que Fiesta se ejecute mejor?

Actualiza tu tarjeta gráfica con los controladores más recientes e instala la versión más reciente de DirectX. Normalmente esto debería resolver la mayoría de los problemas que experimentes al ejecutar Fiesta en tu equipo.

9. ¿Que puedo hacer si mi personaje está atascado en el juego o si no puedo iniciar sesión?

Si puedes iniciar sesión en el juego pero tu personaje está atascado, envía un susurro al Game Master y pídele que te traslade. Sin embargo, si no puedes iniciar sesión el juego, tendrás que enviar un vale al equipo de soporte.

10. ¿Por qué no puedo acceder a la tienda de Fiesta Online?

Si no puedes acceder a la tienda de Fiesta Online, puede deberse a que se estén realizando tareas de mantenimiento o a problemas técnicos. Consulta los foros y cualquier otro canal de comunicación para ver si ha recibido un mensaje del equipo de Fiesta y vuelve intentarlo al cabo de unos minutos.

Soporte

1. ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo problemas con la gestión de cuenta, con la facturación o con los pagos?

Los problemas con la gestión de cuenta, la facturación y los pagos deben enviarse al equipo de soporte. Una vez abierto el vale, recibirás en breve una respuesta con instrucciones para resolver tu problema.

2. ¿Qué puedo hacer si he perdido mi ID o mi contraseña y tengo acceso a mi buzón de correo electrónico?

Si pierdes tu ID y tu contraseña pero sigues teniendo acceso a tu dirección de correo electrónico registrada, haz clic en el botón “Contraseña olvidada” del sistema de cuentas.

3. ¿Qué puedo hacer si tengo un problema con mi cuenta y he perdido mi dirección de correo electrónico?

Si has perdido tu ID o tu contraseña y no tienes acceso a tu dirección de correo electrónico registrada, debes ponerse en contacto con el equipo de soporte que te ofrecerá diferentes opciones para confirmar tu identidad como propietario de la cuenta y te ayudará para recuperar el acceso a ella.

4. Se ha eliminado mi personaje. ¿Qué puedo hacer?

Si tu personaje ha sido eliminado por accidente o por alguien que ha obtenido acceso a tu cuenta, lo primero que debes hacer es cambiar la contraseña para no poner en riesgo tu seguridad, y a continuación enviar un vale al equipo de soporte con el nombre del personaje que ha sido eliminado.

5. ¿Cómo puedo informar de un error que he encontrado en el juego?

Los errores deben comunicarse en el foro de Fiesta Online. Intenta incluir toda la información posible, e incluye una captura de pantalla siempre que te sea posible. Un Game Master te responderá si necesita más información, o enviará el error al CM si toda la información necesaria es correcta.

6. Me han insultado o me gustaría informar de algún otro comportamiento incorrecto en el juego. ¿Qué puedo hacer?

Existe un equipo de Game Masters (GM) que tienen tanto el conocimiento como la habilidad para ayudar a los jugadores con los problemas que puedan tener entre sí. Todos los Game Master son voluntarios que trabajan por el beneficio de la comunidad en su tiempo libre, así que no siempre están disponibles; pero si están en el servidor estarán contentos de ayudar.

7. ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Si quieres eliminar permanentemente tu cuenta, debes enviar un vale al equipo de soporte y pedirles que eliminen tu cuenta del sistema. [AVISO] Este proceso es permanente.

8. ¿Cómo puedo solicitar ayuda, consejo, orientación o asistencia?

Existe un equipo de Game Masters (GM) que tienen tanto el conocimiento como la habilidad para ayudar a los jugadores con ayuda, consejo, orientación o asistencia. Los GM no te pueden decir cómo hacer una misión, pero se aseguran de que esta funciona correctamente. Todos los Game Master son voluntarios que trabajan por el beneficio de la comunidad en su tiempo libre, así que no siempre están disponibles; pero si están en el servidor estarán contentos de ayudar.
Además, existen muchas guías creadas por usuarios en los foros.

9. ¿Qué son los Game Masters y los CM?

El Game Master es la persona de contacto directo para los problemas que tengas el juego, como dar informes de errores o infracciones de las normas. Los Game Masters ayudan también a la celebración de eventos, a responder preguntas de jugadores y a moderar los foros. Sin embargo, los Game Masters no pueden ayudar a los jugadores en las misiones ni a subir niveles, ni tampoco proporcionar objetos ni moneda del juego a los jugadores. El Lead Game Master es la mayor autoridad del juego y el líder responsable de tomar decisiones críticas, de enviar errores, de reclutar a los miembros del equipo y de enviar sugerencias y preocupaciones de la comunidad al Director de la comunidad (CM). El Director de la comunidad es el punto de contacto entre el Jefe de producto y los Game Masters que representan a los jugadores. El Director de la comunidad se encarga de la ejecución diaria del juego y vela por la satisfacción de la comunidad.

10. ¿Cómo puedo solicitar un puesto en el equipo de Game Masters?

Si quieres más información sobre cómo unirte al equipo de Game Masters, consulta este hilo del foro: FAQ